Toutes les équipes du Groupe ABC sont mobilisées autour d’une seule et unique mission : la satisfaction de nos clients. C’est cette valeur que nous plaçons au centre de tous nos métiers.
Au-delà des mots, nous nous attachons à vérifier, pour chaque client, les résultats concrets de nos interventions et l’avis des personnes concernées. Tous ces éléments proviennent de notre ADN et sont le moteur de chacune de nos actions et des solutions que nous imaginons pour vous.
Parce que nous n’avons pas les mots pour exprimer pleinement votre satisfaction et parce que vos retours sont le ciment de notre évolution, nous voulons mettre en avant vos paroles et feedbacks sous la forme de témoignages.
De cette manière, chacun pourra juger de nos réalisations et mieux comprendre ce que nous mettons en action pour répondre à notre mission : connecter vos potentiels.
Aujourd’hui, nous avons le plaisir d’échanger avec Eric Del Cotto. Directeur France de l’entreprise Owen Mumford qui développe, conçoit et assure la distribution de dispositifs médicaux. L’entreprise fonctionne autour d’un concept : une prestation de services complète qui met à profit son expertise reconnue en ingénierie et fabrication.
Depuis 2015, le siège d’Owen Mumford en France est accompagné par les équipes de RISP 4.0. Elles assurent un « accompagnement complet pour [permettre aux équipes d’utiliser les bons outils de travail] », assure M. Del Cotto. « Au cours de ces 6 dernières années, nous avons pu compter sur RISP pour faire le lien entre le service IT global d’Owen Mumford et nos équipes. RISP 4.0 nous apporte la rapidité et la qualité d’échanges dont nous avons besoin pour déployer nos outils et résoudre les quelques dysfonctionnements auxquels nous avons fait face ». Il souligne la proximité de l’équipe et la « très grande disponibilité du service hotline [du Groupe ABC] qui répond toujours présent pour assurer la maintenance de nos outils ».
Un dernier point d’importance est la « richesse des équipes de RISP 4.0 » qui sont toujours présentes pour installer, déployer et assurer la maintenance de l’ensemble du matériel d’Owen Mumford.
Tout comme pour tous les autres contrats que nous avons, RISP 4.0 a mobilisé son équipe pour apporter des réponses précises, rapides et avant tout imaginée au cas par cas. Un suivi dans les détails qui a permis de faire naître un véritable partenariat entre les deux entreprises.
Si, vous aussi, vous êtes à la recherche d’un interlocuteur dédié à vos solutions informatiques, le Groupe ABC et ses structures restent à l’écoute de vos besoins pour imaginer et concevoir vos solutions informatiques, télécoms et de communication numérique.